Team för Heterogen InnovationsKunskap - THINK
- Diarienummer
- PV08-0027
- Start- och slutdatum
- 080901-110831
- Beviljat belopp
- 0 kr
- Förvaltande organisation
- Luleå University of Technology
- Forskningsområde
- Övrigt
Summary
Begreppet product-service systems (PSS) förutspås ha betydande påverkan för ett framtida hållbart samhälle. Ett PSS synsätt kommer att förändra hur produkter och tjänster används, men också förändra tillvägagångssättet i utvecklingen, eftersom ansvaret för den fysiska produkten genom hela dess livscykel kvarstår hos företaget eller konsortiet som utvecklar PSS lösningen. I och med detta kan aktiviteterna med omkonstruktion, återanvändning och återvinning, utföras på ett totalt annorlunda sätt än i dag. I den här situationen blir kapaciteten att ständigt förbättra kundupplevt värde genom nya lösningar en viktig förmåga. Således står utvecklingsteam idag inför två stora utmaningar, dels ska de kunna hantera mer abstrakta kundbehov, dels ska de på ett effektivt sätt ständigt bidra till nya lösningar. Det här projektets mål är att stödja PSS utvecklingsteamets innovationsprocess genom att föreslå faciliterande metoder och verktyg. Specifik fokus ligger på följande aspekter för att bidra till utvecklingen av en sammanhängande metodologi för team-baserad innovation: • Identifiering, analys och kommunikation av kundbehov samt modellering av värde • Tvärfunktionella team • Effektiv kunskapsdelning • Modellering och visualisering av lösningar baserat på ett kunskapslivscykel perspektiv Projektet kommer att vara en gemensam prestation av industri- och akademirepresentanter.
Populärvetenskaplig beskrivning
Företag i tillverkande industri kan öka sin konkurrenskraft genom att erbjuda sina produkter som en tjänst. Exempelvis kan en flygmotor erbjudas som ’dragkraft på vinge’ i ett långsiktigt åtagande, i stället för dagens affärsmodell där flygmotorn levereras och underhåll och reservdelar säljs separat. Det finns också fördelar för ett framtida hållbart samhälle i den här typen av affärsscenario, förutsatt att utvecklingen av produkten integrerar tjänster på ett tidigt stadium. En utvecklingsprocess baserat på ett livscykelperspektiv, dvs. att tillverkaren tar hänsyn till återvinning, underhåll och användning på ett annat sätt än traditionellt, behövs för att bidra till att minska påverkan på miljön. Möjligheter till ett långsiktigt livscykelbaserat utvecklingsarbete och nya lösningar under vägen uppstår i och med att produkter, mer specifikt den fysiska hårdvaran, som erbjuds som tjänst ägs av tillverkaren eller av ett konsortium av tillverkande företag. Ett förändrat angreppssätt i utvecklingsarbetet för tillverkande företag för att hitta innovativa och hållbara lösningar är ramarna för forskningsprojektet ’Team för Heterogen InnovationsKunskap – THINK’ där forskningen riktar sig speciellt till att ta fram stödjande metoder och verktyg för ett utvecklingsteam som har kompletterande kompetenser från, t ex tillverkning, utveckling och marknad. När en fysisk hårdvara säljs som en tjänst uppstår en del problematiska aspekter. Till exempel så uttrycker kunden sig mindre konkret än tidigare, då de köpte en fysisk produkt och kunde hänvisa sina behov till den. För att förstå och kunna omsätta kundens upplevda värde av tjänsten som de vill ha till termer som kan kommuniceras in i utvecklingsprocessen behövs andra metoder än de som praktiseras i tillverkande företag idag. Ytterligare exempel är att sammansättningen i utvecklingsteamet förändras, affärskompetenser och utvecklingskompetenser ska bidra till innovativa lösningar. För att få dessa två i grunden olika perspektiv att gemensamt bidra till utvecklingsarbetet så behövs effektiva metoder för att dela kunskap i sådana team. Nyttan för industrin av forskningsprojektet THINK är ett antal prototyper på metoder och verktyg för dessa problematiska aspekter tas fram, testas och utvärderas.